管理者ポータルで作業後、ログアウトせずに画面を閉じてしまった際、そのアカウントでログインしたままの状態となってしまいます。 セッションが残ってしまうと同じアカウントでのログインはできないため、セッションの状況を確認し必要に応じてセッション切断をする必要があります。 １．ユーザー管理にログイン ①管理者ポータルの画面の左のリンクもしくはユーザー管理のURLからユーザー管理画面へアクセスします②ユーザー管理用のアカウントでログインします
２．セッションの整理方法 ①「セッション情報管理」のリンクを押下します
②「セッション情報一覧」のリンクを押下します
③現在ログインしているユーザーと、残ってしまったセッションが表示されますので 対象のアカウントを選択して「強制ログアウト」を押下します
④確認画面で対象のアカウントであることを確認し、「了解」を押下します
⑤セッションクリア完了です
３．ログアウト 右上の「ログアウト」ボタンでログアウトしてください
